Politica de Confidențialitate

DelGrande Pizzerie, cu sediul în Strada Gheorghe Costaforu 4, Oradea, România, este operatorul datelor cu caracter personal pe care le colectăm prin intermediul acestui site.

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dvs. și să le prelucrăm în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) — Regulamentul (UE) 2016/679 — și cu legislația română aplicabilă.

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume și prenume
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon
• Date de livrare: adresă de livrare (atunci când este cazul)
• Date despre comenzi: produsele comandate, valoarea comenzii, metoda de plată
• Date de navigare: adresă IP, tipul de browser, paginile vizitate (prin cookies tehnice)
• Mesaje și recenzii: conținutul mesajelor trimise prin formularul de contact și al recenziilor publicate

Datele dvs. personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor dvs.
• Comunicarea cu dvs. privind starea comenzilor
• Răspunsul la mesajele și întrebările dvs.
• Publicarea recenziilor aprobate (fără date de contact)
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site
• Respectarea obligațiilor legale (facturare, fiscalitate)

Prelucrăm datele dvs. în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea unui contract — pentru procesarea comenzilor
• Consimțământul dvs. — pentru formularul de contact și recenzii
• Obligație legală — pentru documentele fiscale și contabile
• Interes legitim — pentru securitatea site-ului și prevenirea fraudelor

Datele legate de comenzi sunt păstrate timp de 5 ani, conform obligațiilor fiscale și contabile. Mesajele de contact sunt păstrate timp de 1 an. Recenziile publicate rămân pe site atât timp cât sunt relevante, cu posibilitatea de ștergere la cerere.

Nu vindem și nu închiriem datele dvs. personale unor terți. Putem transmite date, strict în măsura necesară, către:

• Furnizori de servicii de plată electronică (pentru procesarea plăților)
• Servicii de hosting și infrastructură digitală
• Autorități publice, atunci când suntem obligați prin lege

Toți partenerii noștri procesează datele exclusiv conform instrucțiunilor noastre și în conformitate cu GDPR.

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — să solicitați o copie a datelor deținute despre dvs.
• Dreptul la rectificare — să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere — să solicitați ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la portabilitate — să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție — să vă opuneți prelucrării în anumite cazuri
• Dreptul de retragere a consimțământului — în orice moment, fără efecte retroactive

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de email disponibilă pe pagina de Contact. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

Site-ul utilizează cookie-uri tehnice esențiale pentru funcționarea corectă (de ex. gestionarea coșului de cumpărături). Aceste cookie-uri nu necesită consimțământ explicit, deoarece sunt strict necesare furnizării serviciului solicitat.

Nu utilizăm cookie-uri de tracking sau publicitate terță.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dvs. împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării. Conexiunile la site sunt securizate prin protocol HTTPS.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta modificări legislative sau în practicile noastre. Data ultimei actualizări este indicată în antetul acestei pagini.

Pentru orice întrebări sau plângeri privind prelucrarea datelor dvs., ne puteți contacta prin pagina de Contact. Aveți de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), la adresa www.dataprotection.ro.