Termeni și Condiții

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului web și a serviciilor oferite de DelGrande Pizzerie, cu sediul în Strada Gheorghe Costaforu 4, Oradea, România.

Prin accesarea site-ului nostru și prin plasarea de comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni în întregime. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile de mai jos, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

DelGrande Pizzerie oferă preparate culinare artizanale — pizza, paste, salate și alte preparate — disponibile spre comandă online prin intermediul acestui site. Comenzile pot fi ridicate din locație sau livrate la adresele din zonele noastre de livrare.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe orice produs, serviciu sau parte a meniului în orice moment, fără notificare prealabilă.

O comandă plasată prin site constituie o ofertă de cumpărare din partea dvs. Comanda se consideră acceptată în momentul în care primiți o confirmare din partea noastră. DelGrande Pizzerie își rezervă dreptul de a refuza sau anula orice comandă în caz de erori de preț, indisponibilitate a produselor sau suspiciune de fraudă.

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA. Costul livrării, dacă este aplicabil, este afișat separat înainte de finalizarea comenzii.

Plata comenzilor se poate efectua numerar la livrare/ridicare sau prin metodele electronice disponibile la finalizarea comenzii. În cazul plății electronice, datele dvs. de card sunt procesate prin furnizori de plăți securizați și nu sunt stocate pe serverele noastre.

Livrarea este disponibilă în zonele indicate pe harta din site. Timpii de livrare afișați sunt estimativi și pot varia în funcție de volumul comenzilor și condițiile de trafic. Nu garantăm respectarea strictă a timpilor estimați.

Pentru comenzile cu ridicare din locație, vă rugăm să fiți prezenți în intervalul de timp indicat. DelGrande nu este responsabilă pentru produsele neridicate în timp util.

Comenzile pot fi anulate gratuit în termen de 5 minute de la plasare, contactând restaurantul telefonic. După începerea preparării, anularea nu mai este posibilă.

Produsele alimentare nu pot fi returnate din motive de siguranță alimentară. În cazul în care comanda dvs. conține produse greșite sau deteriorate, vă rugăm să ne contactați în termen de 30 de minute de la primire.

Toate elementele acestui site — inclusiv texte, imagini, logo-uri, design și conținut — sunt proprietatea exclusivă a DelGrande Pizzerie sau sunt utilizate cu acordul deținătorilor de drepturi. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris prealabil este interzisă.

DelGrande Pizzerie nu este responsabilă pentru daune indirecte, incidentale sau consecutive rezultate din utilizarea site-ului sau a serviciilor noastre. Responsabilitatea noastră totală față de dvs. pentru orice pretenție nu va depăși valoarea comenzii plasate.

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din Oradea, România.

Pentru orice întrebări legate de acești termeni, ne puteți contacta la adresa de email sau telefonic, folosind datele de contact disponibile pe pagina noastră de Contact.